
事前に機器登録されている機器の種類や損害状況を審査の上、1回の請求につき所定の保険金をお支払します。
サービス開始日から1年以内に2回まで請求可能です。
事前の機器登録で審査完了となっていること
申請状況をご確認したい場合は会員情報確認の機器登録ボタンよりご確認ください。
会員情報確認はこちら
カメラ安心サポートtotal 10にお申し込みの方が所有する保証機器が、破損により損害が生じた場合に保険金をお支払いします。
【対象条件と保険金額】
・カメラ安心サポートtotal 10にお申し込みの方が所有する下記保証機器が対象です(以下、対象機器といいます)。
・修理可能な場合には、対象機器の修理代金に対して、最大金額を上限として保険金をお支払いします。
・対象機器がメーカー保証等の補償制度により、本契約で保険金が支払われる場合と重複した場合には、他の補償制度による補償を優先することとします。
・カメラ安心サポートtotal 10利用契約開始日時点で、5年以内に新品として購入した機器が対象機器となります。※カメラのキタムラで購入したもののみ対象です。
新品のカメラ(デジタルカメラ・フィルムカメラ)
※レンズセット含む
新品のレンズ
新品のデジタルビデオカメラ
| 対象機器 | 修理可能 | 修理不能 | 請求回数 |
|---|---|---|---|
| 新品のカメラ(デジタルカメラ・フィルムカメラ) | 最大 100,000円 |
最大 100,000円 |
年2回 |
| 新品のレンズ | |||
| 新品のデジタルビデオカメラ |
外装の破損、損壊、水濡れ、および盗難
以下のような場合は保険金のお支払いの対象となりません。(詳細はサービス規約をご参照ください)
(1)本サービス利用者会員の故意、重大な過失、法令違反に起因する場合
(2)本サービス利用者会員と同居する者もの、本サービス利用者会員の親族、本サービス利用者会員の法定代理人、本サービス利用者会員の役員・使用人の故意、重大な過失、法令違反に起因する場合
(3)地震もしくは噴火またはこれらによる津波による損害
(4)風災、雹災、雪災、台風、洪水等の自然災害に起因する損害
(5)引受保険会社が指定した提出必要書類の提出がない場合
(6)本サービス利用者会員が本サービスの適用資格を有していないときに発生した場合
(7)戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変
または暴動に起因する場合(群集または多数の者の集団の行動によって、全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事変と認められる状態をいいます。)
(8)公的機関による差押え、没収等に起因する場合
(9)原因等について虚偽の報告がなされたことが明らかになった場合
(10)本サービス利用契約開始日前に会員に生じた、お支払要件に定める損害
(11)本サービスの利用契約が終了した日以降に本サービス利用者会員に生じた、お支払要件に定める損害
(12)すり傷、汚れ、しみ、焦げ等の本体機能に直接影響しない外形上の損害
(13)自然消耗、経年劣化、さび、かび、腐敗、変質・変色
(14)直接であると間接であるとを問わず、保険の対象の欠陥によって生じた損害
(15)レンズやディスプレイの曇り
(16)ブラウン管・電球・LED、その他これらに類似の管球類に単独に生じた損害
(17)温度、湿度の変化または空気の乾燥、酸素の欠如によって生じた損害
(18)補償対象機器にかかった修理費用以外の費用(見積り取得に関する送料、機器の送料および費用支払時の事務費用等)
(19)日本国外で発生した事故による損害
(20)対象機器が修理できない場合
(21)機器購入から1年以内のメーカーの瑕疵による故障等の場合(初期不良およびリコール対象となった部位・部品を含みます)
(22)対象機器を被保険者が自ら製造・制作、改造または修理した場合
(23)対象機器の修理、清掃等の作業中における作業上の過失または技術の拙劣
(24)電気的・機械的事故による損害
(25)地中もしくは水中にある間または空中に浮遊している間に生じた損害
(26)損傷が生じたことによる保険の対象の価値の低下による損害
(27)紛失・置き忘れおよびその間に生じた損害およびこれらに起因する不正利用等から生じた損害
(28)ソフトウェアの瑕疵または障害に起因する損害
保険金請求書の請求には以下の書類が必要です。手順に沿ってご請求ください。 ※すでに壊れている機器は対象外です。
STEP1
損害状況・損害品の写真撮影
損害状況確認のため証明できるものとして、写真を撮り、データで保存。
STEP2
お近くのカメラのキタムラにご来店
損害品をお持ちになり、ご加入店舗またはお近くの店舗までお越しください。
※店舗検索は
こちら
STEP3
修理申請手続きを行う
店頭にて、店舗スタッフとカメラ安心サポートtotal 10の加入状況・損害状況の確認をしたうえで、機器登録ページから修理申請を行う。
※会員情報確認ページの機器登録ボタンよりご確認ください。
会員情報確認はこちら
※事前に機器登録の審査が完了している場合のみ修理申請ボタンが表示されます。
STEP4
店頭で修理を依頼し修理報告書を受け取る
STEP3が完了後に、店頭の修理依頼を行う。
修理完了後、機器を受け取り、修理報告書を受け取る。
STEP5
領収書を受け取る
店頭でお支払いした際に、日付が入っている領収書を受け取る。
STEP6
【重要】請求に必要な書類があるか確認
損害写真、購入日を証明できるデータ、修理内容報告書or修理見積書のデータ、領収書のデータがそろっているかご確認ください。
書面の文字が読み取れない場合は不備になりますのでご注意ください。
STEP7
請求書類に必要情報の記入
不備や実態と内容に相違があると請求が通らない場合がございます。
保険金請求書はこちらからダウンロードいただけます。
STEP8
下記の住所に書類送付
書類の不備がなく着荷してから、30日以内にお支払いされます。
※審査を通過した場合のみ
※請求が受理出来ない場合
保険対象外となった場合には、請求者様へ免責通知をお送りさせていだきます。
保険金をご請求いただく場合、必要書類を下記の対応窓口までご送付ください。
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1丁目12番5号 東京信用金庫本店ビル10F
さくら損害保険株式会社
カメラ安心サポートtotal 10担当係
保険金請求書をダウンロード・印刷の上、必要書類と合わせて指定の送付先までご送付ください。
保険金請求書類に基づき、保険金のお支払額について審査し、ご指定の口座へお振込を致します。
引受保険会社:さくら損害保険株式会社
WEBフォームからの保険金請求には以下のデータが必要です。手順に沿ってご請求ください。 ※すでに壊れている機器は対象外です。
ご請求に必要になる書類データ
WEBフォームについて
下記WEBフォームで必要情報をご入力の上、必要書類データを添付し、ご請求をお願いいたします。
修理申請からの保険金請求WEBフォームでの請求手順
STEP1
損害状況・損害品の写真撮影
損害状況確認のため証明できるものとして、写真を撮り、データで保存。
STEP2
お近くのカメラのキタムラにご来店
損害品をお持ちになり、ご加入店舗またはお近くの店舗までお越しください。
※店舗検索は こちら
STEP3
修理申請手続きを行う
店頭にて、店舗スタッフとカメラ安心サポートtotal 10の加入状況・損害状況の確認をしたうえで、機器登録ページから修理申請を行う。
※会員情報確認ページの機器登録ボタンよりご確認ください。
会員情報確認はこちら
※事前に機器登録の審査が完了している場合のみ修理申請ボタンが表示されます。
STEP4
店頭で修理を依頼し修理報告書を受け取る
STEP3が完了後に、店頭の修理依頼を行う。
修理完了後、機器を受け取り、修理報告書を受け取る。
STEP5
領収書を受け取る
店頭でお支払いした際に、日付が入っている領収書を受け取る。
STEP6
【重要】請求に必要な書類があるか確認
損害写真、購入日を証明できるデータ、修理内容報告書or修理見積書のデータ、領収書のデータがそろっているかご確認ください。
書面の文字が読み取れない場合は不備になりますのでご注意ください。
STEP7
WEBフォームに必要事項を記載・添付する
不備や実態と内容に相違があると請求が通らない場合がございます。
WEBフォームへはこちらからでもリンク先へ行けます。
※請求が受理出来ない場合
保険対象外となった場合には、請求者様へ免責通知をお送りさせていだきます。
保険審査・受取
WEBフォームへ入力いただいた内容に基づき、保険金のお支払額について審査し、ご指定の口座へお振込を致します。